Правила проживания в частной гостинице «Должанская крепость».
 
Настоящие правила разработаны в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации и в соответствии с задачами и деятельностью частной гостиницы «Должанская крепость», основной из которых является организация отдыха –комфортного, без негативных впечатлений и последствий для гостей частной гостиницы «Должанская крепость».
1. Служба приема гостей частной гостиницы «Должанская крепость».
1.1. Для размещения в частной гостинице «Должанская крепость», гостю необходимо предоставить в службу приема гостей оригинал или копию подтвержденной заявки на бронирование (если гость приехал в частную гостиницу «Должанская крепость» по брони) и паспорт, после чего сотрудник оформляет проживание гостя, выдает  ключи и провожает к номеру, проводит инструктаж.
1.2. Оформление заезда и выезда Гостя в частной гостинице « Должанская крепость» осуществляется с 08-00 по 22-00, либо  по предварительной договоренности – в любое время суток.
1.3. Оформление проживания Гостя производится на основании документов, удостоверяющих личность, для иностранных граждан дополнительно при предъявлении миграционной карты.
1.4. При предоставлении услуг в частной гостинице действует единый Расчетный час: заезд с 14:00; выезд  в  12:00.
1.5. В случае если номер забронирован, при наличие свободного номера: гости, прибывшие с 0:00 до 06:00 часов утра, оплачивают время проживания до 12:00 из расчета 50% суточной платы;  прибывшие с 06:00 до 12:00 часов оплачивают каждый полный и неполный час пребывания (почасовая оплата).  В случае отсутствия брони,  размещение допускается  за дополнительную плату при наличии свободных мест. Гости, прибывшие с 0:00 до 06:00 часов утра, оплачивают время проживания до 12:00 из расчета 100% суточной платы;  прибывшие с 06:00 до 12:00 часов оплачивают каждый полный и неполный час пребывания (почасовая оплата).
1.6. Гости, выезжающие с частной гостиницы «Должанская крепость»  в период с 12:00 до 18:00, производят почасовую доплату за фактические полные и неполные часы после 12:00; выезжающие с 18:00 до 24:00 часов производят доплату в размере 50% суточной платы; выезжающие после 24:00 часов производят доплату за сутки.  Почасовая оплата или оплата за полсуток возможна только при проживании более трех суток.
1.7. В случае опоздания Гостя, Частная гостиница имеет право взимать с него оплату за фактический простой номера,  в размере, установленном Прайсом Частной гостиницы. 
1.8. Бронь аннулируется  в случае  отсутствия подтверждения оплаты (согласно заявки) за услуги, в случае отсутствия другой письменной договоренности. Подробнее см. бронирование.
1.9.  При заезде Гостя в Частную гостиницу, в случае отсутствия оплаты за услуги на расчетном счете Частной гостиницы, Гость размещается за наличный расчет. При поступлении денежных средств на расчетный счет Частной гостиницы Гостю осуществляется возврат ранее внесенной суммы без оформления заявления. При отказе Гостя произвести наличный расчет Частная гостиница отказывает в поселении.
1.10. При нарушении сроков заезда по заказанной брони, Частная гостиница не гарантирует размещение Гостя в указанной типе номера, а размещает на свободные места при наличии последних.
1.11. При опоздании Заказчика более чем на одни сутки от времени заезда, бронь аннулируется  и с Заказчика взимается  плата в размере 100% от стоимости забронированного номера.
2. Мы рассчитываем на бережное отношение наших гостей к имуществу Гостиницы: обстановке номеров, инвентарю, иному имуществу, находящемуся на самой территории. В случае нанесения материального ущерба имуществу по вине Гостя, мы вправе потребовать возмещения ущерба в полном размере до момента отъезда по действующему в Частной гостинице Прейскуранту.
3. Прейскурант цен и перечень утверждается приказом по Частной гостинице.
4. Старайтесь соблюдать тишину до 10:00 и после 23:30, к нарушителям спокойствия могут применяться меры административно-правового воздействия. 
5. В случае госпитализации Гостя в лечебные учреждения города, оплата за нахождение в стационаре городских  лечебных учреждений производится за счет средств обязательного медицинского страхования, добровольного медицинского страхования при наличии полиса у Гостя, при отсутствии полиса за счет Гостя. На  время нахождения в стационаре Гость выписывается из Частной гостиницы с выплатой ему стоимости услуг  Частной гостиницы за время пребывания в стационаре, при предоставлении Гостем справки лечебного  заведения с указанием сроков, за минусом использованных денежных средств.
6. Уборка и смена белья в  номерах любого типа Частной гостиницы осуществляется не реже 1 раза в 7дней. 
7. Гости должны соблюдать правила противопожарной безопасности.
8. Гостям рекомендуется:   
      - при уходе из номера выключать свет,  телевизор и другие электроприборы;
      - закрыть водопроводные краны;
      - запирать на ночь дверь ;
      - не употреблять из-под крана воду для питья
      - рачительно использовать при мытье посуды горячую воду
9. Гостям запрещается:
      - передавать ключ от номера  другому лицу;
      - оставлять посторонних в номере в свое отсутствие; 
      - хранить в номере горючие и легковоспламеняющиеся материалы;
      - курить в номерах;
      - содержать в номере животных (без разрешения Администрации);
      - осуществлять движение личного автотранспорта по территории базы без разрешения  администрации.
10. Во избежание несчастных случаев, родителям не разрешается оставлять детей без присмотра во время всего срока пребывания в Частной гостинице.
11. Если Вы желаете проживать у нас со своим животным, то Вам необходимо заблаговременно связаться с администрацией Частной гостиницы и обсудить такую возможность. При оформлении животного администрация Частной гостиницы заключает с владельцем договор о временном содержании животного. Гость берёт на себя ответственность за сохранность имущества предоставленного ему номера. За проживание с животными взимается дополнительная плата, в соответствии с прейскурантом (бронирование и размещение гостей с животными), в размере 10% от стоимости заселенного номера. 
Ко всем животным, поступающим в Частную гостиницу, предъявляются следующие обязательные требования:
а) На содержание принимаются только здоровые животные, не имеющие инфекционных, паразитарных и грибковых заболеваний (обязательно предоставление справки с ветлечебницы).
б) На содержание не принимаются агрессивные и неконтактные животные, что создает неблагоприятные условия для персонала и других гостей, проживающих на территории Базы.
12. По просьбе Гостя разрешается пребывание посторонних лиц в гостинице с 9.00 до 22.00, при условии предъявления документа, удостоверяющего личность. В случае задержки Гостя, не проживающего в частной гостинице, после 22-00 часов, необходимо произвести  оформление и размещение Гостя у администрации.
13. При отъезде из Частной гостиницы Гость должен уведомить Службу номерного фонда не позднее, чем за 30 минут до отъезда, сдать номер, произвести окончательный расчет за предоставленные услуги в службе приема и размещения, вернуть ключ.
14. Курение на территории Частной гостиницы не запрещено, кроме мест, в которых установлен запрет. Курение в номерах строго запрещено. В случае нарушения вышеуказанных правил, размер штрафа составляет 1000 руб. за каждый случай курения в неустановленном месте. Гость предупреждается о том, что размер штрафа за курение в неустановленных местах может списываться в одностороннем порядке с депозита Гостя.
15. В общественных местах частной гостиницы запрещено находиться в состоянии сильного алкогольного опьянения, а также в состоянии наркотического опьянения. 
16. Гость имеет право сдать ценные вещи на хранение в сейф, расположенный в помещении администрации. 
17. Частная гостиница отвечает за сохранность вещей клиента в соответствии со ст.925 Гражданского кодекса РФ: за не сданные на сохранение в установленном порядке ценности, Частная гостиница ответственности не несет.
18. В случае получения травмы  нужно обратиться в Администрацию, где вызовут службу скорой помощи , либо окажут первую медицинскую помощь.
19. На территорию частной гостиницы запрещено проносить специальные средства защиты, холодное и огнестрельное оружие.
20. На территории Частной гостиницы запрещается разводить костры в неустановленных местах и использовать любые пиротехнические изделия.
21. Личная охрана Гостей Частной гостиницы, вооруженная специальными средствами защиты, холодным и огнестрельным оружием, на территорию Частной гостиницы не допускается и может осуществлять охрану вверенного ей объекта только за территорией Частной гостиницы.
22. В случае обнаружения забытых вещей, база принимает меры к возврату их владельцам. Найденная вещь будет храниться у нас в течение трёх месяцев.
23. В случае неоднократного или грубого нарушения Правил частной гостиницы к гостям могут быть применены меры согласно действующему законодательству РФ, вплоть до выселения гостя без компенсации стоимости оплаченных услуг.